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IT Cost Management
Unverzichtbar für Unternehmen, die größere Kostentransparenz erzielen möchten!
Unternehmen geben Millionen von Euro für IT-Services aus, besitzen jedoch nach wie vor nicht die zur Optimierung der IT-Kosten erforderlichen Informationen. Wichtige Fragen können nicht beantwortet werden:
- Wie viel kosten bestimmte IT-Services?
- Wie viel Geld kann durch die Wahl einer anderen Serviceebene gespart werden?
- Wie werden Ineffizienzen bei den Kosten für die IT-Serviceerbringung identifiziert?
- Steht die Nutzung von IT-Services in Einklang mit den Geschäftszielen?
- Wie können IT-Services effektiv abgerechnet werden?
Obwohl alle IT-Organisationen Kalkulationstabellen und Finanzsysteme verwenden, sind die meisten Organisationen nach wie vor nicht in der Lage einzuschätzen, welche Kosten für das Unternehmen wirklich von Bedeutung sind. Dieses Problem wird zu einer noch größeren Herausforderung, wenn Organisationen auf Shared Services, virtualisierte Rechenzentren und Cloud Computing umstellen und die IT-Kosten aus steuerlichen und regulatorischen Gründen genau zuordnen müssen.
Transparenz unterstützt fundierte Entscheidungen. Die mit den Geschäftszielen in Einklang stehende intelligente Ausgabensenkung setzt den vollständigen Überblick über die durch Hardware, Software, Bereitstellung, Wartung, Support, Datensicherung usw. verursachten Gesamtkosten von IT-Services dringend voraus. Unternehmensinterne IT-Organisationen müssen wichtige ICTM-Prozesse (IT Cost Management) automatisieren, um Anpassungen und Kostensenkungen zu unterstützen – und IT-Ressourcen effektiver zu nutzen!
ServiceFlow IT Cost Management – automatisierte Prozesse
ServiceFlow IT Cost Management (ITCM) von Digital Fuel ist eine On-Demand-Geschäftsanwendung, die unternehmensinternen IT-Organisationen und Geschäftsinhabern die Transparenz bietet, die für das Treffen wichtiger Ausgabenentscheidungen erforderlich ist. ServiceFlow ITCM wurde speziell für die Angabe detaillierter Informationen entwickelt, die unternehmensinterne IT-Organisationen und deren Anspruchsberechtigte für fundierte Cost-Tradeoffs benötigen. Mit integrierten bewährten Vorgehensweisen, rollenbasierten Ansichten und Vernetzungen mit wichtigen Datenquellen ist die visuelle Benutzeroberfläche von ServiceFlow ITCM leicht anzuwenden und kosteneffektiv.
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ServiceFlow IT Cost Management optimiert und automatisiert Prozesse für Kalkulation, Preisbildung, Abrechnung, Rechnungsstellung und Kontrolle bezüglich Serviceausgaben und -verwendung.
ServiceFlow IT Cost Management – wichtige Vorteile
Die IT Cost Management-Anwendung von Digital Fuel ermöglicht es IT-Organisationen, Erbringungskosten zu optimieren und eine Balance zwischen IT-Angebot und -Nachfrage zu gewährleisten. ServiceFlow IT Cost Management (ITCM) bietet folgende Möglichkeiten:
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Proaktive Kontrolle der ErbringungskostenMit ServiceFlow ITCM werden Sie im Voraus informiert, wenn eine Budgetüberschreitung bei einem bestimmten IT-Service abzusehen ist. Darüber hinaus erhalten Sie Vorschläge, wie diese Überschreitung verhindert werden kann. Außerdem erhalten Sie einen vollständigen Überblick über sämtliche zugrunde liegenden Kostentreiber. Mit ServiceFlow ITCM können Sie die Kosten genau kontrollieren und sicherstellen, dass nur notwendige Ausgaben zum richtigen Zeitpunkt vorgenommen werden. Des Weiteren werden Sie informiert, wenn die tatsächlichen Entwicklungen vom Plan abweichen. |
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Optimieren der IT-ServiceerbringungskostenServiceFlow ITCM bietet Ihnen Informationen zur Entscheidungsfindung, mit deren Hilfe Sie Möglichkeiten für die Senkung der IT-Serviceerbringungskosten finden können. ITCM stellt Informationen bereit, die Sie benötigen, um intelligente Entscheidungen zu treffen und eine kosteneffektive IT-Organisation zu betreiben, die mit Ihren Geschäftszielen in Einklang steht. ServiceFlow ITCM wurde speziell für die Angabe detaillierter Informationen entwickelt, die unternehmensinterne IT-Organisationen und deren Anspruchsberechtigte für fundierte Cost-Tradeoffs benötigen. |
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Reduzierung der Inanspruchnahme nicht erforderlicher ServicesBei der Senkung der IT-Ausgaben steht oft die Reduzierung der Erbringungskosten im Vordergrund. Tatsächlich stellt die übertriebene Verwendung oder unnötige Inanspruchnahme von Services jedoch einen ebenso wichtigen Bereich dar. ServiceFlow ITCM bietet sowohl IT-Organisationen als auch Geschäftssparten einen umfassenden Überblick über die IT-Verwendung, damit diese intelligente Kosten-Nutzen-Entscheidungen treffen können. ServiceFlow ITCM bietet Ihnen beispielsweise folgende Vorteile:
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Korrekte GuV-Berichterstellung für Shared ServicesBei der gemeinsamen Nutzung von Services in einer zentralisierten Organisation müssen die Kosten nach wie vor den Geschäftseinheiten, die die Services in Anspruch nehmen, genau zugeordnet werden. Dies kann eine Herausforderung darstellen – besonders, wenn Virtualisierungs- oder Cloud-Computing-Technologie verwendet wird. Geschäftseinheiten und Standorte benötigen jedoch korrekte IT-Ausgabenberichte, um Schwierigkeiten mit Steuer- und Regulierungsbehörden zu vermeiden. ServiceFlow ITCM besitzt integrierte Funktionen für das automatische Verwalten der Aufteilung von Shared Services. |
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Automatisieren lästiger, fehleranfälliger manueller ProzesseMithilfe von manuellen Methoden oder Kalkulationstabellen ist es fast unmöglich, datenintensive und gemeinschaftliche Geschäftsprozesse korrekt zu automatisieren. Manuelle Methoden für das Katalogisieren von IT-Services, das Zuordnen zu verantwortlichen Kostentreibern, die IT-Kostenmodellierung, die IT-Kostenaufteilung, die proaktive IT-Kostenkontrolle, IT-Kostensenkungsanalysen, die Rechnungsstellung und den Ausgleich sowie das Budgetieren und Prognostizieren sind teuer, fehleranfällig und zeitraubend. Dieselben Prozesse werden mithilfe der Automatisierungsfunktionen von ServiceFlow ITCM vereinfacht und beschleunigt. |
Warum ServiceFlow IT Cost Management?
ServiceFlow IT Cost Management bietet einen umfassenden Überblick über IT-Servicekosten und zugrunde liegende Kostentreiber. Zahlreiche Unternehmen verwenden ServiceFlow ITCM, weshalb Sie von unserer Erfahrung mit hunderten von Kunden profitieren. Nur ITCM bietet Folgendes:
- IT-Services (nicht nur zugrunde liegende Technologien) stehen im Mittelpunkt, damit Sie Ihr Angebot an Ihre Geschäftskunden anpassen können
- Eine visuelle Oberfläche, die die niedrigsten Gesamtbetriebskosten der Branche verursacht
- Flexibilität einer On-Demand- oder selbst gehosteten Lösung
- Vorgefertigte Kostenmodelle
- Vollständige Integration von ServiceFlow IT Portfolio Catalog und ServiceFlow SLA
