„Wir haben unsere Möglichkeiten zur Gewinnung neuer Kunden
revolutioniert.“
– Jimmy Jimenez, Director of Business Intelligence, Siemens IT Solutions and Services
 

IT-Servicemanagementkunden

Wir freuen uns, dass Organisationen aller Art ServiceFlow™-Lösungen zur Verwaltung ihrer als Dienstleistung angebotenen IT-Services verwenden. Nachfolgend ist eine Reihe von Kunden aufgeführt, die nach Marktbereich gruppiert sind.

Kundenkommentare (Videos)
Proaktives Service Level Management
Siemens IT Solutions and Services (US)
Jimmy Jimenez, Director of Business Intelligence
Kundenorientiertes Servicemanagement - Verpflichtung - Bereitstellung
Steria
Sean Murphy, Chief Operating Officer Finance and Accounting
Höherlegen der Messlatte mit ITIL V3
Computacenter
Adrian Hodder, Operations Director
End-to-End-Servicemanagement
BT
Mark Smyth, SLA Executive Leader
Kundenorientierte, ständige Verbesserung
Siemens IT Solutions and Services (UK)
Ian Seneviratne, Head of Operations Global Application Management

Shared Services wie eine Geschäftssparte betreiben
SAP
Bernhard Fischer, VP Shared Services Solutions

Erfolgsgeschichten
Siemens

Siemens UK
Ständige Verbesserung
Siemens

Siemens US
Proaktives Servicemanagement
Computacenter Computacenter
Höherlegen der Messlatte mit ITIL
Capgemini Capgemini - Schneider
Starke Vertrauensbildung
O2 O2
Der Kunde steht eindeutig im Mittelpunkt

Beispielliste mit Unternehmen, die von ServiceFlow profitieren

Kommunikation

  • Arqiva
  • BSkyB
  • BT
  • Cisco
  • O2
  • Sprint
  • Telefonica
  • Telus
  • Thus PLC

Konsumgüter

  • Heinz
  • McDonald's Restaurants Ltd
  • Miller Group
  • Nestle
  • Premier Foods
  • Procter & Gamble
  • WHSmith
  • Woolworths
  • Energy
  • EON Group
  • EDF Energy

Versicherungs- und Finanzdienstleistungen

  • Banco Santander
  • BUPA
  • Capital One
  • Delta Lloyd
  • Deutsche Bank
  • Independence Blue Cross (IBC)
  • Marconi
  • MFS
  • Nationwide
  • Reuters
  • Royal Bank of Scotland

Öffentliche Verwaltung

  • Aspire
  • London Underground
  • Metropolitan Police
  • Österreichisches Verteidigungsministerium
  • Transport of London

Produktion

  • Airbus
  • Alcoa
  • BAE
  • Bombardier
  • Corus
  • Cummins
  • Eli Lilly & Company
  • FMC
  • Freightliner
  • GE
  • Honda UK
  • Kone
  • Schneider
  • Volvo Aero Corporation
  • Xerox

Dienstanbieter

  • Affiliated Computer Services (ACS)
  • Atos Origin
  • BearingPoint
  • Capgemini
  • Cognizant
  • Communisis Managed Services
  • Computacenter
  • CSC
  • Dell Managed Services
  • DoubleClick
  • First Data
  • IBM
  • Manpower
  • Ness
  • Scisys
  • Siemens IT Solutions and Services
  • SITA
  • Steria
  • Unisys
  • Wipro
  • Xansa

Reise und Unterhaltung

  • American Airlines Inc.
  • BBC
  • British Airways P.L.C.
  • Galileo International L.L.C.
  • Japan Airlines International Co., Ltd.
  • JetBlue Airways
  • Olympic Airways S.A.
  • Swiss International Air Lines AG
  • Virgin Atlantic Airways