Kundensupport für IT-Servicemanagement

Wir bieten unseren Kunden weltweit einen hervorragenden, drei Ebenen umfassenden Support, der auf die speziellen Anforderungen der jeweiligen Digital Fuel-Kunden zugeschnitten ist. Jede Serviceebene unterscheidet sich hinsichtlich der Servicezeiten, der Einbindung des Managements und der gewährleisteten Antwortzeiten. Technisches Wissen, Effektivität und Professionalität – die Eckpfeiler des Kundensupports von Digital Fuel – sind auf allen drei Ebenen identisch.

Kontaktieren des Kundensupports

Kunden von Digital Fuel können sich entweder telefonisch oder per E-Mail an den Kundensupport wenden oder die Knowledge Base unseres Kundensupportcenters durchsuchen.

Kundensupportcenter Das Online-Supportcenter von Digital Fuel ermöglicht Kunden das Durchsuchen der Knowledge Base nach Antworten bzw. Lösungen bezüglich häufiger Fragen oder Probleme. Zudem können Kunden von Digital Fuel neue Problemfälle schildern oder Anmerkungen zu bestehenden Problemen hinterlassen. Kunden können überall und jederzeit auf das Kundensupportcenter zugreifen, indem sie hier klicken.

Kundenhotline/-E-Mail Kunden, die technischen Support benötigen, können sich über unsere Hotline oder per E-Mail mit unseren Supportmitarbeitern in Verbindung setzen. NAM: 1.877.905.2566 EMEA: 0.800.0850497 Alle anderen Länder: +972.3.632.5399 E-Mail: support@digitalfuel.com

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